CONDICIONES COMERCIALES

Condiciones comerciales

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(1) Este sitio web (el "Sitio") y/o los servicios, incluidas las aplicaciones móviles conectadas a él (colectivamente, los "Servicios") y la provisión de habitaciones de hotel para alojamiento y servicios relacionados (los "Servicios del hotel") a través de el Sitio, son propiedad y están operados por OCEAN 7 (en lo sucesivo, también denominados "nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos comerciales (los "Términos") establecen los términos y condiciones bajo los cuales los visitantes o usuarios (colectivamente, el "usuario" o "usted") pueden visitar o usar el Sitio y/o los Servicios y comprar Productos.

 

(2) Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta estos Términos y acepta estar sujeto a ellos. Si no está de acuerdo con todos los Términos, no debe acceder al Sitio ni utilizar ninguno de los Servicios. Lea estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro Sitio o Servicios o comprar cualquier Producto. En estas Condiciones, descubrirá quiénes somos, cómo le vendemos nuestros Productos, cómo puede rescindir el contrato de compra y qué puede hacer en caso de problema.

 

(3) Usted declara que es mayor de edad y tiene la autoridad legal, el derecho y el poder para celebrar un acuerdo vinculante basado en estos Términos, para usar los Servicios y comprar Productos. Si es menor de edad, solo puede usar los Servicios o comprar Productos con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

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(4) Este sitio es publicado por OCEAN 7 [Nº de registro 64122002177D3, SIRET 902 257 468 00014, Tel +33 7 87 61 07 07, ocean7@ocean7.fr].

El director de la publicación es Christian Jost.

Puede contactarnos:

Por teléfono: +33 7 87 61 07 07 (precio de una llamada local)

por correo electrónico: admin@ocean7.fr

por correo: 21 Ter Avenue Edouard VII, 64200 Biarritz, Francia

 

Este sitio está alojado en Wix.com

 

Estos Términos se proporcionan en francés. En caso de discrepancia entre la versión francesa de este documento y cualquiera de sus traducciones, prevalecerá la versión francesa.

 

Para usar nuestro Sitio y/o beneficiarse de nuestros Servicios, debe tener al menos 18 años de edad, o haber alcanzado la mayoría de edad legal en su país, y tener la autoridad legal, el derecho y el poder para firmar estos Términos como vinculantes. convenio. No está autorizado a usar este Sitio y/o aprovechar nuestros Servicios si está prohibido en su país, o por cualquier ley o regulación aplicable a usted.

 

Además, antes de realizar y confirmar un pedido, debe leer y aceptar estos Términos.

 

Puede descargar e imprimir estos Términos.

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Servicios u Opciones

 

1. Puede reservar los Servicios u Opciones que ofrecemos contactándonos directamente [info@ocean7.fr] Los precios que cobramos se indican en el Sitio o en la sección Suplementos y Opciones. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los Servicios que se muestran en cualquier momento (siempre que solo se le cobre la cantidad acordada antes de cualquier cambio de precio) y de corregir cualquier error de precio que pueda ocurrir inadvertidamente, con efecto para el futuro. La información adicional sobre precios e impuestos turísticos está disponible en el Sitio durante el proceso de reserva y en el resumen de la reserva. Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente y otros impuestos, tasas y cargos obligatorios. No incluyen los impuestos locales que debe pagar de acuerdo con la ley municipal aplicable, por ejemplo, el impuesto turístico. Los precios se cobran en la moneda local del país en euros.

2. Antes de contactar con nosotros, los precios de las noches se muestran en un resumen de la reserva. Los impuestos adicionales (tasa turística a calcular en función de la duración de la estancia y del número de personas) y los servicios opcionales, cuyos precios se muestran, se tendrán en cuenta y se sumarán al importe de la estancia.

3. Tras el contacto por e-mail o teléfono, le comunicaremos, si es necesario, previa solicitud, una estimación del importe total del servicio deseado, así como las condiciones de pago y la confirmación de la reserva.

4. Después de recibir su acuerdo firmado de los documentos transmitidos (Presupuesto) por correo electrónico, le enviaremos una confirmación de recepción de su solicitud de reserva por correo electrónico, en la que se resumirá su pedido nuevamente, y que podrá imprimir o guardar utilizando el formulario correspondiente. función. . La confirmación automática de recepción solo documenta la recepción de su solicitud de reserva y no constituye la aceptación de esa orden por nuestra parte.

5. El acuerdo legalmente vinculante para la reserva

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Requisitos de entrada y salida

 

Los horarios de entrada y salida son los indicados en nuestro Sitio o nuestros Servicios, a menos que publiquemos lo contrario en el momento de celebrar el contrato de alquiler con usted.

Después de esta hora normal de salida, se puede solicitar una salida tardía. Quedará sujeto a disponibilidad y se cobrará según la tarifa publicada por el hotel en el momento de la celebración del contrato. No tiene derecho a una salida tardía a menos que se solicite expresamente y después de nuestro acuerdo por escrito.

 

Pago

 

Para reservas en firme con antelación, el precio de toda la estancia y opciones reservadas se paga por adelantado en el momento de la reserva. Excepcionalmente y bajo determinadas condiciones, una reserva podrá considerarse en firme previo pago de un depósito del 75% del importe total de la estancia prevista. Consúltenos.

Cualquier cargo aún no pagado debe pagarse en su totalidad a la salida del hotel. Si los cargos adeudados no superan la autorización tomada en el check-in, se cancelará la autorización de débito por el monto no utilizado. Esta cancelación suele ser bastante rápida, pero no podemos controlar cuánto tarda el emisor de la tarjeta de crédito o el banco en procesarla.

 

Política de cancelación y no presentación

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1. La cancelación de la reserva está autorizada y sin cargo hasta 7 días antes de la llegada. Si es necesario, el depósito será reembolsado hasta esta fecha. Si la cancelación se produce dentro de los 7 días anteriores a la llegada, quedará pendiente el importe total de las noches, excluyendo la tasa turística y la limpieza.

2. Los clientes pueden cambiar las fechas ellos mismos:

Una sola vez, al menos 10 días antes de su llegada

Si la tarifa es igual o superior a la reserva original

Si las condiciones de reserva y el tipo de alojamiento siguen siendo los mismos

Excepciones de cancelación:

Plazo de desistimiento: 3 días después de la reserva.

3. Situación especial durante una pandemia por COVID 19: En caso de cancelación con menos de 7 días antes de la llegada debido a una restricción de viaje relacionada con Covid 19, cierre de la residencia por razones de salud, caso positivo de Covid 19 (presentación de prueba) , o cualquier medida de restricción por parte del gobierno que impida su llegada o el desarrollo normal de la estancia, se establece una nota de crédito a su nombre (con una validez de 12 meses, utilizable parcial o totalmente).

4. Modificaciones o cancelaciones por nuestra parte

Si se acordó al hacer la reserva que puede cancelar el contrato sin motivo y sin cargo dentro de un período determinado, también tenemos derecho a cancelar el contrato dentro de este período (por ejemplo, en caso de incumplimiento del pago completo o depósito acordado por contrato).

En caso de cancelación justificada por nuestra parte, no tendrá derecho a indemnización.

5. Fuerza mayor

No seremos responsables y no pagaremos ninguna compensación si el cumplimiento de nuestras obligaciones se ve impedido o afectado, directa o indirectamente, por o como resultado de un evento de fuerza mayor o cualquier circunstancia más allá de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a inundaciones, terremotos, condiciones climáticas extremas, desastres naturales, pandemias, actos de terrorismo, incendios o averías de electricidad, gas, agua o cualquier otro servicio público, maquinaria de la fábrica, ordenador, equipo o cualquier otro dispositivo, desastre natural, pandemia, acto de terrorismo, incendio o fallo de electricidad, gas, agua o cualquier otro servicio público, maquinaria de la fábrica, ordenador, vehículo o cualquier colapso de las estructuras del edificio y siempre que no hayamos actuado de forma negligente o culpable en ningún caso.

 

Propiedad intelectual

 

1. Nuestros Servicios y contenido relacionado (y cualquier trabajo derivado o mejora de los mismos), incluidos, entre otros, todos los textos, obras de arte, archivos, imágenes, software, guiones, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, información, contenido, materiales , productos, servicios, URL, tecnologías, documentación, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y apariencia comercial y características interactivas, y todos los derechos de propiedad intelectual en ellos, son de nuestra propiedad o están licenciados por nosotros (colectivamente, "Nuestra propiedad intelectual"), y nada en este documento le otorga ningún derecho en relación con nuestra propiedad intelectual. Salvo que se indique expresamente en el presente o lo exijan las disposiciones obligatorias de la ley aplicable para el uso de los Servicios, usted no adquirirá ningún derecho, título o interés en Nuestra Propiedad Intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos están expresamente reservados.

 

2. Si los Productos incluyen contenido digital como música o video, se le otorgan los derechos especificados para dicho contenido en el Sitio.

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3. Exclusión de garantía por el uso del Sitio y los Servicios

Los Servicios, Nuestra propiedad intelectual y todos los documentos, la información y el contenido proporcionado en relación con los mismos que se ponen a disposición de cualquier usuario de forma gratuita se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías de idoneidad para un propósito particular y cualquier garantía con respecto a la seguridad, confiabilidad, puntualidad, precisión o rendimiento de nuestros servicios, excepto por la no divulgación maliciosa de los valores predeterminados. No garantizamos que nuestros Servicios gratuitos serán ininterrumpidos o libres de errores, o que cumplirán con sus requisitos. El acceso a los Servicios y al Sitio puede verse suspendido o limitado debido a reparaciones, mantenimiento o actualizaciones. La garantía de los Productos que nos ha comprado, como se menciona en la sección anterior "Garantía de los servicios ofrecidos", no se verá afectada.

 

4. Compensación
Usted acepta defendernos y mantenernos indemnes contra cualquier reclamo, daño, costo, responsabilidad y gasto real o presunto (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) que surjan de o estén relacionados con su uso del Sitio y los Servicios. en violación de estos Términos, incluido en particular cualquier uso que viole las limitaciones y los requisitos establecidos en estos Términos, a menos que tales circunstancias no sean causadas por su culpa.

 

5. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a toda responsabilidad por cualquier monto o tipo de pérdida o daño que pueda surgirle a usted o a un tercero (incluida cualquier pérdida directa o indirecta y cualquier pérdida de ingresos, ganancias, clientes, datos, contratos, y cualquier pérdida o daño que resulte de, o esté relacionado con, la interrupción del negocio, la pérdida de oportunidades, la pérdida de ahorros anticipados, la gestión desperdiciada o el tiempo de oficina, incluso si es previsible, en relación con (i) este Sitio y su contenido, (ii) ) el uso, la incapacidad de uso o los resultados del uso de este Sitio, (iii) cualquier sitio web vinculado a este Sitio o los documentos presentes en estos sitios web vinculados

No podemos responsabilizarnos por ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de estos Términos si dicho retraso o incumplimiento resulta de una causa fuera de nuestro control y/o un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1216 del Código Civil.

 

6. Modificación de los Términos o Servicios; interrupción

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio. Por lo tanto, debe consultarlos periódicamente. Si cambiamos estos Términos materialmente, le notificaremos que se han realizado cambios materiales. Su uso continuado del Sitio o nuestro Servicio después de dicho cambio constituirá su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no acceda ni use el Sitio o el Servicio.

Podemos modificar los Servicios, dejar de proporcionar los Servicios o cualquier característica de los Servicios que ofrecemos, o crear límites para los Servicios. Podemos rescindir o suspender el acceso a los Servicios de forma permanente o temporal por cualquier motivo, sin responsabilidad. Le avisaremos con suficiente antelación si esto es posible en las circunstancias dadas y tendremos en cuenta razonablemente sus intereses legítimos al tomar tal acción.

 

7. Enlaces a sitios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces que lo lleven fuera del Sitio. A menos que se indique lo contrario, los sitios vinculados no están bajo nuestro control y no somos responsables de su contenido, ni de ningún vínculo que contengan, ni de ningún cambio o actualización de los mismos. No somos responsables de las transmisiones recibidas de los sitios vinculados. Los enlaces a sitios de terceros se proporcionan únicamente por conveniencia. Si agregamos enlaces a otros sitios web, esto no significa que respaldamos a sus propietarios o su contenido.

 

8. Ley aplicable

- Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Francia], excluyendo las normas sobre conflictos de leyes.

- Si desea llamar nuestra atención sobre un tema, una queja o una pregunta relacionada con nuestro sitio, contáctenos: [admin@ocean7.fr]

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Si, después de ponerse en contacto con nosotros, considera que el problema no se ha resuelto, tendrá derecho a recurrir al procedimiento de mediación del consumidor en caso de litigio, de conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código del Consumidor. Para presentar su solicitud al mediador de los consumidores, rellene el formulario de resolución de litigios en línea accesible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

9. Varios

- Ninguna renuncia a un incumplimiento o a una falta en el presente documento se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o falta anterior o posterior.

- Los títulos de las secciones utilizadas en estas Condiciones son sólo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal.

- A menos que se especifique lo contrario, si se determina que alguna parte de estas Condiciones es ilegal o inaplicable por cualquier motivo, se acuerda que dicha parte de estas Condiciones se eliminará y los términos restantes de estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

- Al aceptar las Condiciones, usted se compromete a no impugnar el valor probatorio de los documentos intercambiados a través del Sitio, basándose en su naturaleza electrónica. Los registros informatizados se consideran una prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre nosotros.

- Su aceptación de las Condiciones se considera un acuerdo de prueba, en el sentido del artículo 1368 del Código Civil.

- Usted no puede ceder su acuerdo con nosotros en virtud de estas Condiciones, ni sus derechos u obligaciones en virtud de las mismas, en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

- Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo y sustituyen todos los acuerdos anteriores, escritos o verbales, entre usted y nosotros en relación con los Servicios y la venta de los Productos.

- Las disposiciones de estas Condiciones, que por su naturaleza están destinadas a sobrevivir a cualquier acción por nuestra parte, sobrevivirán, incluyendo, pero sin limitarse a, las disposiciones relativas a las indemnizaciones, renuncias, descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y esta sección "Varios".

 

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Para contactarnos, envíe un correo electrónico a:

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[OCÉANO 7 - C. y L. Jost]

[admin@ocean7.fr]

[21 Ter Avenue Edouard VII, 713 - 64200 Biaritz Francia]

 

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Anexo 1 - Modelo de formulario de desistimiento

(Art. R. 221-1 del Código del Consumidor)

 

Complete y envíe el siguiente formulario si desea desistir del acuerdo.

 

Formulario de derecho de desistimiento

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Att. : Servicio al cliente

OCÉANO 7-C. y L. Jost

21 Ter Avenue Edouard VII, 713 - 64200 Biarritz Francia

Correo electrónico: admin@ocean7.fr

 

Sr. Sra,

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Por la presente le informo que estoy retirando mi Reserva de alquiler para el apartamento OCEAN7 y las opciones y suplementos asociados (por las siguientes razones [opcional, pero se agradecen los comentarios de los huéspedes]).

 

Fechas de la estancia reservada:

Fecha de reserva:
Importe y forma de pago:

Fecha de pago (si es diferente a la fecha de reserva):
Reserva, pedido o número de cliente (si está disponible)

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Apellido Nombre (del cliente):
Dirección (del cliente):

Tal :

Correo electrónico:

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Con fecha de

 

Firma (del cliente) [si está en papel]